Početak je 20. stoljeća. U luksuzni Grand Hotel stiže Julio Olmedo u potrazi za svojom sestrom Christinom, ali dozna da je otpuštena jer je ulovljena u krađi, nakon čega joj se izgubio svaki trag. Julio ne vjeruje u cijelu priču i odlučuje se predstaviti kao Julio Esponosa kako bi istražio sestrin nestanak i odluči se pridružiti hotelskom osoblju kao konobar.
Julio upoznaje Aliciju Alarcón, kćer vlasnice hotela u koju se istog trena zaljubi. No, par ne može biti zajedno jer je ona zaručena za menadžera hotela Diega Murquia. Julio uz Alicijinu pomoć ubrzo počne otkrivati razne misteriozne tajne hotela.
